Juridisch
Privacybeleid
1. Wie wij zijn
Dit beleid legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken wanneer je printbloom.nl ("de winkel") gebruikt of contact met ons opneemt. De verwerkingsverantwoordelijke is:
Bergh Software (eenmanszaak van Daan van den Bergh), handelend onder de naam Printbloom
Ensahlaan 25, 3723 HT Bilthoven, Nederland
KvK-nummer: 75538288
E-mail voor privacyverzoeken: legal@printbloom.nl
2. Welke gegevens we verwerken
Als je een ontwerp maakt. Je ontwerp, de foto's die je toevoegt en, als je om een hervatlink vraagt, je e-mailadres. Op een foto kunnen ook andere mensen staan.
Als je contact met ons opneemt. Je naam, e-mailadres, het onderwerp en je bericht, en het IP-adres vanwaar je het contactformulier hebt verstuurd. Als je ons rechtstreeks mailt, ontvangen we je e-mailadres en wat je bericht bevat.
Als je de winkel bezoekt. Onze hostingprovider verwerkt je IP-adres en technische verzoekgegevens om de pagina's te tonen en de winkel tegen misbruik te beschermen. Om te meten hoe de winkel wordt bezocht, stuurt elke pagina daarnaast Cloudflare Web Analytics het adres van de pagina zonder de zoekparameters, de pagina waar je vandaan kwam, het type browser en apparaat, je land en hoe snel de pagina laadde; daarbij worden geen cookies gebruikt en zien wij alleen totalen, nooit wie er op bezoek was.
3. Waarom we ze verwerken en op welke grondslag
- Om je ontwerp met je foto's te bewaren, zodat je eraan verder kunt werken, en je op je verzoek een hervatlink te sturen: noodzakelijk om op jouw verzoek een overeenkomst met je te kunnen sluiten (artikel 6, lid 1, onder b AVG). Gaat het om gegevens van iemand anders dan jijzelf, zoals mensen die op een foto staan die je toevoegt of die je met hun naam in je ontwerp noemt, dan verwerken we die alleen voor het ontwerp waar je om hebt gevraagd, op grond van ons gerechtvaardigd belang, en het jouwe, daarbij (artikel 6, lid 1, onder f AVG).
- Meten hoe ontwerpen verlopen: per ontwerp de tijdstippen van stappen (bijvoorbeeld 'proef bekeken'), op grond van ons gerechtvaardigd belang, bewaard en verwijderd met het ontwerp; per dag tellen we die zonder te weten van wie ze zijn (artikel 6, lid 1, onder f AVG).
- Om je vragen en klachten te beantwoorden: ons gerechtvaardigd belang om te reageren op berichten die ons worden gestuurd (artikel 6, lid 1, onder f AVG).
- Om de winkel te beveiligen en misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld door te beperken hoe vaak het contactformulier vanaf één IP-adres kan worden verstuurd: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare winkel (artikel 6, lid 1, onder f AVG).
- Om te begrijpen hoe de winkel wordt gebruikt en hem te verbeteren, door bezoeken per pagina te tellen en te meten hoe snel pagina's laden: ons gerechtvaardigd belang om te weten welke pagina's worden gebruikt en waar de winkel beter kan (artikel 6, lid 1, onder f AVG). Je kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken (paragraaf 7) of het script in je browser blokkeren.
Een e-mailadres voor de hervatlink is niet verplicht: die link sturen wij alleen op uw verzoek en het adres gebruiken wij alleen daarvoor en, als wij inhoud van dat ontwerp blokkeren, om u dat met de reden te laten weten (artikel 17 van de Digital Services Act); zonder e-mailadres sturen wij u geen hervatlink. Om het contactformulier te gebruiken moet je je naam, e-mailadres en bericht opgeven; zonder die gegevens kunnen we je niet antwoorden.
We nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor je hebben of je op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen.
Sta jij op een foto of met je naam in iemands bestelling? Dan verwerken wij je foto, je naam, wat de besteller over je schrijft en, gaat de bestelling naar jou, je bezorgadres, die wij van de besteller krijgen, om die bestelling te maken en te bezorgen, op grond van het gerechtvaardigd belang van ons en van de besteller; is de bestelling met een betaalkaart of creditcard betaald (ook via Apple Pay of Google Pay), dan bewaren wij je naam en bezorgadres ook als bewijs bij een betwiste betaling, in ons eigen gerechtvaardigd belang. Blijkt een product dat wij aan jou bezorgden gevaarlijk, dan sturen wij je zolang wij of onze betaaldienst je adres bewaren per post een waarschuwing of terugroepbericht, omdat de wet ons daartoe verplicht. Voor de ontvangers, de doorgifte, de bewaartermijnen en je rechten geldt wat in dit beleid staat.
4. Wie je gegevens ontvangt
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met de dienstverleners die we nodig hebben om de winkel te laten draaien, en die ze namens ons en volgens onze instructies verwerken:
- Resend verstuurt onze e-mails aan jou en levert berichten uit het contactformulier bij ons af.
- Cloudflare host de winkel, beschermt de winkel tegen aanvallen en levert onze bezoekersstatistieken (Cloudflare Web Analytics).
- De aanbieder van onze e-mailinbox ontvangt de e-mails die je ons stuurt, inclusief berichten uit het contactformulier.
Daarnaast verstrekken we persoonsgegevens aan instanties, zoals de Belastingdienst, als de wet ons daartoe verplicht.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van deze dienstverleners, of hun subverwerkers, zijn gevestigd in of verwerken gegevens vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte, zoals de Verenigde Staten. Als persoonsgegevens naar zo'n land worden doorgegeven, gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-VS-gegevensprivacykader, voor gecertificeerde bedrijven) of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Via het e-mailadres in artikel 1 kun je ons om meer informatie over deze waarborgen vragen.
6. Hoe lang we je gegevens bewaren
- Ontwerpen, met hun foto's en het e-mailadres voor de hervatlink: Een ontwerp dat u niet bestelt, bewaren wij tot 30 dagen na uw laatste wijziging en uiterlijk 60 dagen na aanmaak.
- Contactberichten: die bewaren we zo lang als we ze nodig hebben om je vraag en eventuele vervolgvragen af te handelen.
- Technische verzoekgegevens: die bewaart onze hostingprovider korte tijd, voor zover nodig om de pagina's te tonen en de winkel te beschermen.
- Bezoekersstatistieken: Cloudflare bewaart de gegevens van elk paginabezoek korte tijd en daarna alleen nog als totalen.
7. Je rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op inzage in je persoonsgegevens, op rectificatie of wissing ervan, op beperking van de verwerking, op ontvangst van de gegevens die je ons hebt verstrekt in een gestructureerde, machineleesbare vorm (gegevensoverdraagbaarheid), en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van onze gerechtvaardigde belangen. Deze rechten gelden binnen de voorwaarden en grenzen die de AVG stelt; zo kunnen we gegevens die we wettelijk moeten bewaren niet wissen.
Om je rechten uit te oefenen, mail je naar legal@printbloom.nl. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren binnen de termijnen die de AVG stelt.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), of de autoriteit in het EU-land waar je woont of werkt of waar volgens jou inbreuk op je rechten is gemaakt.
8. Cookies en lokale opslag
Hoe de winkel cookies en lokale opslag gebruikt, lees je in ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid wijzigen. De versie die in de winkel is gepubliceerd geldt, en de datum daarvan geeft aan wanneer ze is ingegaan.